政府と郵便局が連携し、人々が公共サービスを利用できるようにする

Jun 13, 2023

郵便局との新たな提携により、オンライン政府サービスへのアクセスが容易になります。 One Login プログラムの対面サービスは、デジタル スキルが低い人々の身元確認をサポートします。

内閣府と郵便局は協力して、政府のサポートをオンラインで利用するのが難しい人々に対面サービスを提供しています。

間もなく一般利用が開始されるこの対面サービスにより、人々は公共サービスにアクセスする際に確実に身元を確認できるようになります。

政府は現在、GOV.UK One Login を展開中です。これにより、ユーザーは 1 つのアカウント、1 つのユーザー名、1 つのパスワード、1 つの ID チェックだけで、さまざまな政府サービスをオンラインで利用できるようになります。

これらのサービスには、自己申告納税申告書へのアクセス、DBS チェックの実施、年金控除の申請などが含まれます。

無料の対面システムにより、デジタル プラットフォームの使用が難しいと感じている人は、地元の郵便局の支店を訪れ、直接本人確認を行うことができます。

内閣府政務官アレックス・バーガート氏は次のように述べた。

政府システムがテクノロジーの変化に対応することは不可欠ですが、誰もがそれらにアクセスできるようにする必要があります。

新しいオンライン システムを考え出し、本人確認チェックを完了するのは、気が遠くなることがあります。

そのため、より多くの人々が安心して GOV.UK One Login を使用し、必要な重要なサービスにアクセスできるようにするために、郵便局との新しいパートナーシップを開始します。

ほとんどの人は、GOV.UK One Login にこの新しい対面 ID チェックを提供している英国郵便局支店から 16 マイル以内にいるでしょう。

GOV.UK One Login ユーザーは、オンラインでいくつかの基本的な手順を実行してアカウントを設定します。このアカウントには電子メール アドレスと携帯電話番号が必要です。

写真付き身分証明書を持つスマートフォン ユーザーは、すでに 300 万回以上ダウンロードされている ID 検査アプリ GOV.UK One Login を使用するか、ブラウザー ジャーニーを使用して、確認が必要なサービスの場合に約 10 分で本人確認を行うことができます。

このパートナーシップは、デジタル スキルが低い人でもオンライン政府サービスに簡単にアクセスできるようにすることを目的としています。

政府デジタルサービスのデジタルアイデンティティ担当ディレクター、ナタリー・ジョーンズ氏は次のように述べています。

英国中の人々はすでに地元の郵便局の支店を定期的に訪れており、アドバイスやサポートを求める信頼できる場所となっています。

この対面サポートにより、多くの人にとって GOV.UK One Login への移行プロセスがより簡単かつ迅速になり、同時に普及率も高まります。

このパートナーシップは、デジタル サービスへのアクセスを容易にするために、One Login が今後 12 か月間にわたって展開する数多くのイノベーションの 1 つにすぎません。

政府デジタルサービスも、電話や電子メールを通じてユーザーサポートを提供するサービスを開始する。 これは、身元を証明する際や GOV.UK One Login を使用する際に困難を抱えている人に役立ちます。

GOV.UK One Login はシンプルかつ安全に使用でき、アクセスのしやすさが核となっています。 2025 年までに 100 のサービスが One Login を使用する予定です。

すでに 220 万人を超えるユーザーが、サービスにアクセスするために GOV.UK One Login を通じて自分の身元を証明することに成功しています。 このプログラムは今後 3 年間で 7 億ポンド以上の節約に役立ちます。

郵便局最高責任者のニック・リード氏は次のように述べた。

私たちは、アイデンティティ サービス分野で政府との良好な関係を拡大できることを嬉しく思っています。

英国では郵便局が対面での本人確認を行う場所です。 私たちは、デジタル化が進む世界において誰も置き去りにされてはならないという原則を常に守り続けます。

EasyID アプリ、オンライン、店舗内を問わず、個人や企業のアイデンティティ要件を確実にサポートするということは、当社がアイデンティティ サービスのワンストップ ショップであることを意味します。

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