ハリケーン・イダリアと旅行: フライトの遅延と欠航に対処する方法

Aug 14, 2023

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航空会社が提供できるものと提供できないもの、およびフライトの変更や更新を管理できる場所を把握してください。

クリスティン・チャン著

今年の航空旅行の遅延の主な原因の 1 つが天候であることから、ハリケーンの季節に遅延や欠航に備える方法をご紹介します。

旅行の前に , 航空会社のアプリをダウンロードすると、航空機の位置が表示されるほか、フライトの運行状況やゲートの変更に関する最新情報がタイムリーに投稿されます。 更新情報は他の場所よりも先にここに表示される場合があります。

フライト当日、アプリや Web サイトからアクセスできるフライト追跡サービスである FlightAware をスキャンして、主要空港全体の遅延や欠航の状況を把握することもできます。

運輸省の航空会社のキャンセルと遅延のダッシュボードは、大手国内航空会社 10 社が乗客に提供している内容を詳しく説明するもう 1 つの役立つリソースです。

情報がオンラインですぐに入手できない場合は、専門家は航空会社のカスタマー サービスに電話して詳細なガイダンスを求めることを提案しています。

米国でフライトがキャンセルされた場合, 運輸省によると、理由の如何を問わず、すべての航空会社は、払い戻し不可の航空券をお持ちの場合でも、別のフライトに予約し直すか、速やかに払い戻しをしなければなりません。

欧州連合では、フライトのキャンセルまたは大幅な遅延が発生した場合、乗客に払い戻しまたは代替フライトの権利が与えられる場合があります。 この規則は、国籍に関係なくすべての乗客と、米国の航空会社を含む欧州連合内および欧州連合内の往路便を対象としています。 EU 諸国行きのフライトでは、EU の航空会社のみに適用されます。

ベルリンに本拠を置く航空補償会社 AirHelp は、多くの国における乗客の権利を概説した包括的なガイドを発行しています。

とはいえ、天候によるフライト変更で食事や宿泊費をカバーする場合は、運が悪いかもしれません。 。 航空会社が提供する補償や支援は、欠航の理由が人員配置やメンテナンスの問題など、航空会社の制御範囲内にあるかどうかによって決まります。 航空管制の問題や天候はそうではありません。

不公平に感じるかもしれないが、「雷雨でフライトがキャンセルになった場合、航空会社が食事や食事の補償を期待してはいけない」と旅行情報サイト Going.com の創設者スコット・キーズ氏は言う。宿泊施設。」

ハリケーン・イダリアへの対応として、国内大手航空会社は木曜まで、オーランド国際空港やジョージア州サバンナ・ヒルトンヘッド国際空港など米国南東部の空港を利用する影響を受けた旅行者に無料の予約変更オプションを提供している。

ユナイテッド航空は、オーランド国際空港とサラソータ・ブレイデントン国際空港からの追加便を追加したと発表した。

Christine Chung はタイムズの旅行記者です。 彼女は以前にニュース速報をカバーしました。 彼女は 2021 年 11 月にザ・タイムズに入社しました。クリスティン・チャンについてさらに詳しく

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